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| タイトル | ： Re: TMネットで苦しんでます | |
| 投稿日 | ： 2010/04/09(Fri) 00:35 | |
| 投稿者 | ： bluechild | |
| ホスト名：115.135.125.237 | ||
ＴＭは本当にいい加減ですよね。
自分も会社で９月に１Ｍで契約したのに、モデムの設定をブラウザで見てみたら５１２Ｋの設定になっており、さらに半年以上も途切れ途切れの状態が続いていました。
その間に５回ほど近くのＴＭショップに対応をしてほしいと言いに行きましたが、技術スタッフが派遣されて来ても一向に直らず(直っていないのに「もう直った」と言って帰ります)、本当に困っていました。
先日、もう絶対に引かない心構えでやってきたスタッフに対応し、モデムのせいにして帰ろうとする(モデムは前に来たスタッフが交換済みでした)のを引き留めてセッティングを変えさせ、ようやく少しマシな状態になりました。
どうやら(彼が言うところの)「基地局の友人」に直接電話をして割り当てポートを変えてもらったようです。５１２Ｋも１Ｍにようやく変更しました(パッケージ料金の差額は返ってくるか不明ですが)。
こんな電話一本でできることをなんで何ヶ月も放置していたのか理解に苦しみますが、やはり日本とは勝手が違うようですね。
どのスタッフものらりくらりとこちらの要求をかわしてさっさと帰ろうとしますが、「直った」と言っても引き下がらずに、なんとか強く言って対応をさせるしかないのかもしれません。
本当に疲れた数ヶ月間ですが、何かの参考になればと思います。
頑張ってください。
ブラウザである程度現在の状態が確認できますので、やり方や情報の見方がわからなければ言ってください。