タイトル | : Re: SOUKAI大丈夫ですか? | |
投稿日 | : 2016/01/30(Sat) 20:52 | |
投稿者 | : みずほ | |
ホスト名: |
Soukaiは最近株主が変更となり、Hermisoというマレーシアの会社?が運営することになったようです。
CSの日本人担当者もいなくなりました。
質問の回答にはなっていませんが、
まだ日本人担当者が在籍しているとき商品にトラブルがあり、返品してそのトラブルについて調査の上返答をくれることになっていますが、1/18に督促メールを送ったところ(きちんと引き継がれているか確認の意味も込めて)、すぐにローカルの方から「現在調査中です」との回答がありました。
しかし今日の時点で一向に連絡が来ないのでそろそろ電話しようかと思っていましたが、電話が通じないとお聞きし心配しています。