お困りでしょう。 過去録で同じやり取りがありましたので参考にされてください。
「スパムＳＭＳに気をつけて」
投稿
5ケタの番号で勝手に送られてくるSMSに注意してください。
こちらがアクションをおこしていないのに（例・SMSにある
URLや番号にコールバック等していない）自動でお金が支払われることになります。
実際、私は３２８８９からのSMSを受け取ったのですが、スパムかと思って
ほっておきました。ただプリペイドの金額が著しく減っているのに気が付いて
携帯会社に電話したら、勝手にSMS一通につき３RMもの支払が行われていました。
10個SMSすると３０RMになります。会社はセルコムです。返金はしてくれないと言われたのですが、これからさらに抗議するつもりです。同じ被害に遭われた方いますか？
32889以外にもいくつか番号があるみたいなので、携帯料金に気をつけてください。
回答１
32889 は iSentric Sdn Bhd という会社が行ってるSMSサービスです。
全キャリア共通でセルコムは直接関与してないので、セルコムは返金してくれません。
まずはこれ以上送ってこないよう、
STOP ALL というSMSを 32889 に送ることをお勧めします。
そのあと直接 iSentric Sdn Bhd に連絡して抗議して、
もし返金をしてくれなければMCMCに連絡するといえば、大抵返金してくれるようです。
(MCMCとはマレーシアの通信省のようなもの、
フルネームはMalaysian Communications and Multimedia Commissionですが、MCMCといえば通じます）
英語ですが、こちらにSMSサービスを行ってるリストの一覧があります。
hhhttps://forum.lowyat.net/topic/1841061/all
（少し下にスクロールして、SMS Gateway Listsをクリックすると展開されます。）
もし身に覚えがない有料SMSが届きましたら、どの会社から送られてきたのかリストに照らし合わせて、直接お問い合わせすることをお勧めします。
回答2
親切にありがとうございます。
MCMCには本日連絡済みです。セルコムに連絡したときに、「stopしました」と
言われたので、32889には返信しておりません。
何もアクションしていないのに、どのように課金されるシステムになっているのか
ご存知ですか？携帯は電話機能だけなのでインターネットはみませんし、自動的に課金される仕組みがわかりません。
回答３
携帯様、
ご返信ありがとうございます。
32889はSMSコンテンツプロバイダーというもので、
一旦SMSが届きさえされれば、キャリアの課金ゲートウェイで問答無用で料金を引かれてしまいます。
（Prepaid だと即時に、Postpaidだと請求書に入ります。）
悪質なのは携帯様ご本人が操作を行わなくても、誰でも番号さえわかれば申し込んだりできてしまいます。
半ば強制で請求されるシステムなので、
本来はWebの広告などで番号を入力したり、またはSMSで申し込んだりしなければ、
SMSが届かないはずなんですが、たまに携帯番号のリサイクルなどで
前の持ち主がそういうのに引っかかった状態での番号がこちらに回ってしまったり、
いたずらで誰かに携帯番号を広告に入力されたり、
またはコンテンツプロバイダーが偶然を装って勝手に入力したりなどの場合があるようです。
もちろん自分で申し込んだ覚えはないのに勝手に入力された場合は犯罪なので、
コンテンツプロバイダーに直接抗議すれば返金をしてくれます。
MCMCは動いてくれそうでしょうか？
もしもなかなか動いてくれなさそうな場合は直接抗議してみてください。
運が悪ければひっかかってしまう問題のようで、
ひっかかってしまった方は抗議をしたり、または番号を変えたりして問題を解決してるようです。
回答４
k様
さらなる返信ありがとうございます。
なるほど、そういうシステムなんですね…運悪くヒットしてしまったのですか。
でも、今回のおかげでかなり勉強できたので今後気をつけるという点ではよかったです。
MCMCからの返事によると既に相手に通知して、相手からの返信が15日以内にあるとのこと。返信をよこさなければまた連絡くださいとのことでした。
ただ、私はセルコムを相手に請求しています。
セルコムは関係ないと理屈ではわかっているのですが、セルコムから相手方に
申し出てもらいたくて。セルコム自身も中継として利益が発生しているわけだと
思うので。
ｋさんにもう一つ質問ですが、この手のタイプは日本でもあるのですか？
日本では、クリック等のアクションがなければ請求されないと思っていたのですが
勝手に請求なんてことがあるなんて、仕組み的にびっくりなうえに
思いのほかローカルの人もたくさん被害に遭われているみたいです。
回答５
携帯様
ご返信ありがとうございます。
MCMCが動いてくれて本当によかったです。
一刻も早く返金して頂きたいですよね。
はい、セルコムももちろん何％かの利益を得てるはずなので、
責任あるかといえばありますね。
番号さえわかれば勝手に請求できたりしますので、
私の身近なローカル友人にも被害に遭われた方はいましたよ。
ですので私はたとえ運悪くひっかかってしまっても大丈夫なよう、
必ず携帯はプリベイド式で最低額しかチャージしないようにしています。
この手の"アクションなしにいつの間にか請求されるサービス"は、
私が知ってる限りでは日本にはないんじゃないかと思います。
SMS自体が海外と比べればあまり活発ではないですし。
日本ではアクションを要するものでも、申し込む意思がなければ、
たとえクリックしてしまっても、日本の裁判では無効とされるはずです。
（ワンクリック詐欺の裁判などがいい例です。）
ただ、マレーシアなどの海外の管理がずさんな所では、
同じことが起こり得ますので、もしマレーシア以外の海外にも行かれる際は注意してください。
（私が確認した限りではミャンマーにも同じようなシステムがありました。）
また、SMSではありませんが、マレーシアでは身分証明書やパスポートのコピーさえあれば、
いろんな申し込みができてしまうので、パスポートのコピーを求められるようなことがある際は、
横線を入れ、"For 何何 service only" などをパスポートコピーの上に書くことをお勧めします。
回答6
K様
親切な返信ありがとうございました。
なるほど日本にはそこまでいいかげんなシステムがないとのことで
安心しました。
こういう制度自体に問題があると思いますので
各携帯キャリアも対策を打つべきだと思います。
うちは関係ないので知りません。では通らない話です。
今回の被害を大使館等にも知らせたほうがいいか考え中です。
日本の方でも知らない間に被害にあったり、
その後の対応を知らず泣き寝入りになっている方等いらっしゃかもしれませんし。
回答7
結果をご報告しておきます。
本日携帯会社より全額返金していただきました。
基本は、サードパーティSMSを送ってきた相手に返金を
申し出るようですが、携帯会社のほうで対応いただけました。
何もしていなくても勝手に徴収されている
場合がありまので、みなさんも気をつけてください。
|