タイトル | : Re: エアアジア成田/クアラルンプール線運休 | |
投稿日 | : 2015/07/26(Sun) 05:13 | |
投稿者 | : Lack of Customer Care | |
ホスト名: |
それにしても、予約済みの客に何の連絡も無しに勝手に空港や日時を変えてしまうなんてエアアジアはカスタマーケアーが完全に欠如している。
LCCはビジネス(仕事)では使えないと言われて久しいがまさにその通りだ。
怖くて利用できない。安かろう悪かろうでは客離れがおきても不思議でない。
顧客満足度も高めるようにしっかりやらないと経営難になります。