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タイトルジャスコで買った卵が・・・
投稿日: 2009/12/21(Mon) 02:01
投稿者勇気がほしい
ホスト名:121.120.203.68

 今日、クイーンズベイのジャスコで、2パックで1袋RM7.99の「NUTRIPLUS」というブランドの卵を、いつものように、よーく外観を確認して、一番新しい日付の物をあれこれ探して、慎重に買ったのですが、さっそく家に帰ってから、1個割ったところ、信じられないほどひどく腐っていました。

 においもひどく、(卵って腐りすぎると、こんなに絶えられないほどきつーいにおいになるか・・・。)と感心するほどでした。

 他の卵も腐っていないか、全部割って調べようと思ったのですが、明日またジャスコに返品などに行くのに証拠がなくなってしまうだけだと思い、思いとどまりました。(交換は、また腐っている可能性があるから勇気がいる・・・。)

 以前にも、同じ卵で同様なことがあり、そのときは、(ジャスコとはいえマレーシアだし・・・。)と思い、クレームなど何も行動には移さず、泣き寝入りをしましたが、卵の件だけで2度目にもなると、小売店サイドの悪意さえ感じてしまい、黙っていることが罪の様な気すらしてきたところです。

 (ちなみに、私は、クイーンズベイのこの店舗を、オープン以来ずっと利用していますが、卵以外でも、牛乳など、他の食品でも、しょっちゅう買ったものが腐っていたことがあり、そのたびに「マレーシアだし・・・」と泣き寝入りをしてきました。)

 ただ、10年近くここに住んで学んだことですが、もしクレームを上げた場合、ローカル定員達に囲まれ四面楚歌のような状況になってしまい、まるで、店員から、お客様であるはずの自分が、敵であるかのような目で見られ、後で、(こんなつらい思いをするぐらいなら、黙って、泣き寝入りしてたほうが良かった・・・。)と後悔するであろうことです。

 そこで、もし、私のように、上記店舗で同じような経験をされた方がいらっしゃったらぜひ教えていただけないでしょうか。そういった声を聞けば、「自分だけじゃない、四面楚歌じゃない、私は大勢の被害者の一人なんだ。」と思うことが出来、少しは勇気が出そうな気がするのです。

 長文になり失礼いたしましたが、ぜひ、レスをいただければ幸いです。


タイトルRe: ジャスコで買った卵が・・・
投稿日: 2009/12/21(Mon) 07:58
投稿者どり
ホスト名:118.109.32.75

あるある。我が家もここで買い物する事が
多く、以前、鳥のささみが半分ダメになって
いました。(よ〜く見たつもりですが・・・)
友人からも購入したものがダメになってたりと
聞きました。最近では、卵はミニマーケットで
いる分だけ買うようにしてます。
日系のスーパーと言う事で、信頼は
してるつもりですが。店員のマナーも??と
思う事が多々あります。その度に、主人からここは
マレーシアなんだから、日本の様にはいかないよとは
言われます。
我が家もこの国に、10年以上滞在してますが
まっ!マレーシアだし・・・・と何度か泣き寝入り
した事があります。でも値の張るものは
クレームはつけ、その都度ちゃんと対処してくれてます。

しかし何故かこの国嫌いにはなれないんです・・・・


タイトルRe: ジャスコで買った卵が・・・
投稿日: 2009/12/21(Mon) 10:07
投稿者え?
ホスト名:115.135.93.6

十年以上もお住まいなのに一度もクレームした事ないんですか?
泣き寝入り・・と書かれていますが、何も言わなければお店側にも伝わりませんよ。
私は日系スーパーでクレームや交換をしてもらった事はありませんが、
他のスーパーや個人商店では何度も経験しています。
商品が小額で再度お店に行くのが面倒な時は、「この国は全く・・」と思いつつ
あきらめますが。


タイトルRe: ジャスコで買った卵が・・・
投稿日: 2009/12/21(Mon) 14:23
投稿者どり
ホスト名:118.109.32.75

度々クレームつける事ばかりではありません。
たまたまジャスコで買った肉が傷んでました。
ただ、小額のものを持ってタクシー代かけて
行く事思えば考えてしまいます。暫くはそこで
同じモノを買わないようにはしてます。


タイトルRe: ジャスコで買った卵が・・・
投稿日: 2009/12/21(Mon) 22:29
投稿者要らぬ親切
ホスト名:74.208.16.148

> 卵の件 ですが2パックで売っている同じ製品 あれは賞味期間が。。。のもの
>
> をやすくしているみたいです。
>
> ですから 腐っていることもあるでしよう。マレー人【中華)奥さんなんか いいのに
>
> 入れ替えてますもの。
>
> 日本人の感覚では??  それもマレーシア人の特徴です。えっ。。思うこと色々。
>
> ここで 日本人の感覚、価値観でいったら 言葉になりませんし、ストレスです。
>
> ただ、自分がいい思いして(ゴルフ ドライブ エステ)気候 OKぐらいなので
>
> 少し 位のことで嫌いにも 好きにもなれない国です。
>
> ただ ご縁がありこちらの方と結婚されたかたは、好きだの嫌いだの言ってられませんよね。
>
> 卵から 横レスというか 勝手なレスでごめんなさい。 小さなことは、黙認かな。



失礼。
本筋とは全く関係ない書き込みをします。

「はっきりいって」さん、申し訳ありませんが、はっきり申し上げます。
私はあなたが書いていることが半分ぐらいしか理解できません。

まず、文章の途中に不自然な空白を入れるのはやめたほうが良いでしょう。
日本語は英語やマレー語とは違いまして、単語と単語の間に空白を入れることはありません。
あなたは優しい人なので、皆が読みやすいようにとあえて空白を開けてくれているのでしょうが、残念ながら逆効果です。
非常に読み難い。
空白を開けるのではなく、句読点を使用するよう心掛けるともっと良い文章になるでしょう。

次に、あたなの文章の組み立てについてです。
書いたものを読むと、あなたのユニークな個性を非常に強く感じることは出来るのですが、その反面、あまりにも個性的すぎて、本当に伝えたい内容が伝わりにくくなっていると感じます。
頭の中に思い浮かんだことをそのまま文字にするのではなく、まず主語と述語を明確にし、その上で単語同士、文章同士の繋がりを意識して文章を構成すると皆が理解しやすい文章が書けるようになるでしょう。
読んだときの旋律にも気を使うと猶良しです。
空いている時間などに、読書をすることをお薦めします。

最後に、「記事を投稿する」ボタンをクリックする前に、自分の書いた文章を一度読み直してみましょう。
見落としていた誤字脱字に気付いて修正できるかも知れません。

これからも頑張れ。


タイトル要らぬ親切君へ
投稿日: 2009/12/22(Tue) 07:12
投稿者老人病
ホスト名:222.151.138.36

貴君は実にくだらない事を書くね。
頑張れだと???
貴君の文章は親切からは程遠い悪意に満ちて居るよ。
自分の姓名も名乗らず、居直り説教強盗じゃ有るまいに、
ご大層な事を書くものじゃないよ。
謝罪して二度とこのような事をしないと宣誓するべきだ。
先ず、我が身をただし、世間様にこのような迷惑をかけないようにしなさい。
この戯け者!!


タイトル要らぬ親切君へ2
投稿日: 2009/12/23(Wed) 01:59
投稿者talk
ホスト名:202.73.10.67

私には「はっきりいって」さんの言いたいことは理解できますし、その文章も乱暴で失礼な書き方をしているわけでもありません。対してあなたの書いていることは「要らぬ親切」と言うより活発な意見交換の場を阻害する「害悪」以外の何物でもない。例えばYOU TUBEでもTwitterでもFacebookでもそうですが、そこで目にする英語はアメリカ英語もあれば英国式もあれば出身不明のブロークンなものもあります。だからこそ特定のトピックに対し文化的バックグラウンドの異なる多種多様な意見を交換できるのです。このAsian Squreにも日本人以外の日本語を母語としない方や日本との二重国籍者で現地の英語教育や華語教育、マレー語教育を受けている方もいらっしゃいます。ここは日本語の文法や語彙を競う場ではなく、そのトピックに対し情報や意見を交換する場です。もしあなたが理解できないのなら不明な点に関し確認なり質問をすれば良いではないですか。あなたが正しい日本語原理主義者かなんだか私は知りませんが、もし匿名で単に自己満足を書き散らしたいならその手の場所でやったらいいでしょう。



> > 卵の件 ですが2パックで売っている同じ製品 あれは賞味期間が。。。のもの
> >
> > をやすくしているみたいです。
> >
> > ですから 腐っていることもあるでしよう。マレー人【中華)奥さんなんか いいのに
> >
> > 入れ替えてますもの。
> >
> > 日本人の感覚では??  それもマレーシア人の特徴です。えっ。。思うこと色々。
> >
> > ここで 日本人の感覚、価値観でいったら 言葉になりませんし、ストレスです。
> >
> > ただ、自分がいい思いして(ゴルフ ドライブ エステ)気候 OKぐらいなので
> >
> > 少し 位のことで嫌いにも 好きにもなれない国です。
> >
> > ただ ご縁がありこちらの方と結婚されたかたは、好きだの嫌いだの言ってられませんよね。
> >
> > 卵から 横レスというか 勝手なレスでごめんなさい。 小さなことは、黙認かな。
>
>
>
> 失礼。
> 本筋とは全く関係ない書き込みをします。
>
> 「はっきりいって」さん、申し訳ありませんが、はっきり申し上げます。
> 私はあなたが書いていることが半分ぐらいしか理解できません。
>
> まず、文章の途中に不自然な空白を入れるのはやめたほうが良いでしょう。
> 日本語は英語やマレー語とは違いまして、単語と単語の間に空白を入れることはありません。
> あなたは優しい人なので、皆が読みやすいようにとあえて空白を開けてくれているのでしょうが、残念ながら逆効果です。
> 非常に読み難い。
> 空白を開けるのではなく、句読点を使用するよう心掛けるともっと良い文章になるでしょう。
>
> 次に、あたなの文章の組み立てについてです。
> 書いたものを読むと、あなたのユニークな個性を非常に強く感じることは出来るのですが、その反面、あまりにも個性的すぎて、本当に伝えたい内容が伝わりにくくなっていると感じます。
> 頭の中に思い浮かんだことをそのまま文字にするのではなく、まず主語と述語を明確にし、その上で単語同士、文章同士の繋がりを意識して文章を構成すると皆が理解しやすい文章が書けるようになるでしょう。
> 読んだときの旋律にも気を使うと猶良しです。
> 空いている時間などに、読書をすることをお薦めします。
>
> 最後に、「記事を投稿する」ボタンをクリックする前に、自分の書いた文章を一度読み直してみましょう。
> 見落としていた誤字脱字に気付いて修正できるかも知れません。
>
> これからも頑張れ。


タイトルRe: ジャスコで買った卵が・・・
投稿日: 2009/12/21(Mon) 13:20
投稿者もうすぐクリスマスですね。
ホスト名:115.132.95.112

マレーシアに暮らして10年以上のローカル妻です。
英語、マレーシア語少々喋れて言葉の問題がなくても、なかなか言いにくかったり、
そのためにまた店に行くのがおっくうで、そのまま我慢してしまうという経験が
よくあります。
今まで腐ってたものは、そのお店でいえば豆腐、豆乳、他の店では、ゼリー、パン、
牛乳などなど、数え切れないほど、、、。
最近は、サラダ用の野菜を買ったら、容器の下の方が野菜がドロドロ腐ってました。
これは、ちゃんとチエックしなかった自分が悪いと思って、最初は、腐ったところを
捨ててなんとか使おうと洗ってみたのですが、それでは無理でしたので
取り替えてもらえました。

というわけで、
家の近所のスーパーの場合は、何度か取替えに行ってます。
お店の方は謝りもしませんが、特にアレコレ聞き出すこともなく替えてくれます。
その態度には、少し閉口してしまうのですが、だんだん慣れてきていますよ。(笑)

ジャスコには、お客様ご意見箱が設置されてるので、その専用用紙に書いてみるのも
いいかもしれませんね。
以前、別件でその用紙に電話番号、名前も書いて出したことありますが、その後
なにか電話があるということもなく、でも私の言いたかったことは改善されつつあるので、多少は気持ちが届いたのかなと思ってます。

ご参考までに。


タイトルお礼と結果報告:ジャスコで買った卵が・・・
投稿日: 2009/12/21(Mon) 21:15
投稿者勇気がほしい
ホスト名:121.120.213.161

 皆さん、たくさんのレスをいただき、有難う御座いました。

 皆さんから有難い勇気をいただいきましたので、今日、がんばってジャスコまで行ってきました。

 結果、返品に応じてくれて、今日の分の駐車場代まで払っていただけました。

 今回、対応してくれたトドゥンをかぶった若い担当者が話してくれましたが、この該当卵には問題があったそうです。(でも、あくまでサプライヤーのせいにしていましたけど・・・)

 そのせいか、話が通じるのも早かったです。私が卵を見せたとたん、みなまで言うなといった感じで、対応してくれました。

 でも、今日も店頭には、昨日同様、何も無かったかのように、その該当商品を並べ続けていた事にはあきれましたが・・・。(それを見て、今後、このお店では、卵は買えないな・・・と思いました。)

 以前、何かの折、男性スタッフ(マレー系?)が、買い物中の私に、話してくれたのですが、「ほとんどのスタッフがこの会社に不満を持っていて、最近、大量に人が辞めたんだ。」と言っていたのを思い出しました。

 なにやら、あそこでは、負のスパイラルでも起こっているのでしょうか。なんとか、がんばって、お客様にも、スタッフにも好かれる良いスーパーになっていただきたいのですが・・・。

 何はともあれ、レスをいただいた皆さん、かさねがさね、有難う御座いました。


タイトルRe: ジャスコで買った卵が・・・
投稿日: 2009/12/21(Mon) 21:17
投稿者最近
ホスト名:121.120.201.96

最近、ジャスコのクイーンズベイに買い物に行った時に、お米のことで質問しようとしたら、日本人スタッフが来てくれて対応してくださいました。男性の方でした。
一度、日本人スタッフを呼んで対応してもらったらどうでしょうか。


タイトルRe: ジャスコで買った卵が・・・
投稿日: 2009/12/21(Mon) 22:44
投稿者タイミング
ホスト名:118.101.17.9

それが、一番てっとりばやいかも。笑

まわりくどい 説明もいらないし、日本人スタッフがタイミングよくいればいいですけどね。

今回の問題で、まあー、いいほうに解決できてよかったですね。

このような対応が、店の関係者全員徹底した教育必要ですし、これから、期待したい。

食品は、品質、衛生 賞味期限 この3つ大事です。