モントキアラではありませんが、2週間ほど前、同じようにstreamyxが1週間ほど
使えませんでした。streamyx様の詳しい状況はわかりませんが、
うちは繋がるサイトと全く繋がらないサイトがあり1週間イライラしっぱなしでした。
何度TM NETのサポートに連絡しても毎回同じ回答で何の役にも立ちませんでした。
そこで主人がとった行動ですが、まずTM Streamyx supportに電話をして
report numberを控えます。
hhttp://www.pingplotter.comのサイトから"Ping Plotter"を取得します。
プログラムを実行し、問題を表示してるイメージを保存します。
help@tm.com.my に再度問題となっている内容と共にイメージを送信します。
（最初に電話して控えたreport numberも一緒に提示します。）
そして、MCMC Customer Complaints Bureau （TEL:1-800-888-030 ）へ
文句の電話をし、TM NETに送信したreport numberを伝えます。
CMC Customer Complaints Bureau
hhttp://www.skmm.gov.my/consumer/complaint.asp
MCMC Customer Complaints Bureau に苦情を伝えた直後に
問題が即解決しました。
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