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タイトルアストロが映りません
投稿日: 2009/07/20(Mon) 17:10
投稿者イマイ
ホスト名:62.141.58.13

イマイと申します。

先週末から昨日まで旅行に行き、アストロの電源を抜いておりました。
帰宅後、電源を再接続しアストロを見ようとしたところ、NHKが映りません。
「Services currently not available」と表示されます。
その他、101,102,103等のチャンネルも映りません。
しかし、104,105,715等は映ります。

過去の投稿を参考に、再度電源を切ったり、カードを抜いたりしてみましたが、状況は変わりません。

メニューからサテライトシグナルを見てみるとゼロです。
でも、715等のチャンネルは映っています。

アンテナの線を抜いてみたところ、当然ですが、全部映らなくなりました。
715でも「Services currently not available」と表示されます。

そこで再度アンテナ線を接続し、今度はカードを抜いてみると、
715は「Please insert your Astro smart card」と表示されるのに対し、
963のNHKでは「Services currently not available」と表示されています。

このイマイ、出来る限りのことはやってみたつもりですが・・・残念ながら改善されません。

どなたか直す方法をご存知の方、お知恵を拝借できないでしょうか?

ちなみに支払いの遅延などは無いと思います。
(715などは通常通り見れますので・・・)

よろしくお願い致します。


タイトルRe: アストロが映りません
投稿日: 2009/07/20(Mon) 19:01
投稿者マイマイカブリ
ホスト名:202.133.97.82

私の家のシグナルも0でした。
画面に黄色のマークがでていませんか?
○であれば受信の状態が悪い、またはケーブルの問題だそうです。
電源をオフにして、ボックス後ろのアンテナケーブルを抜いて、もう一度入れてみてください。(でも、これでダメだったんですよね?)
□であれば、受信そのものができていないようです。
うちはこれでしたので、アンテナの一部とボックスの中身を変えでRM90でした。
参考になれば幸いです。


> イマイと申します。
>
> 先週末から昨日まで旅行に行き、アストロの電源を抜いておりました。
> 帰宅後、電源を再接続しアストロを見ようとしたところ、NHKが映りません。
> 「Services currently not available」と表示されます。
> その他、101,102,103等のチャンネルも映りません。
> しかし、104,105,715等は映ります。
>
> 過去の投稿を参考に、再度電源を切ったり、カードを抜いたりしてみましたが、状況は変わりません。
>
> メニューからサテライトシグナルを見てみるとゼロです。
> でも、715等のチャンネルは映っています。
>
> アンテナの線を抜いてみたところ、当然ですが、全部映らなくなりました。
> 715でも「Services currently not available」と表示されます。
>
> そこで再度アンテナ線を接続し、今度はカードを抜いてみると、
> 715は「Please insert your Astro smart card」と表示されるのに対し、
> 963のNHKでは「Services currently not available」と表示されています。
>
> このイマイ、出来る限りのことはやってみたつもりですが・・・残念ながら改善されません。
>
> どなたか直す方法をご存知の方、お知恵を拝借できないでしょうか?
>
> ちなみに支払いの遅延などは無いと思います。
> (715などは通常通り見れますので・・・)
>
> よろしくお願い致します。


タイトルRe: アストロが映りません
投稿日: 2009/07/20(Mon) 21:32
投稿者天地人みたかった
ホスト名:203.92.154.37

私も7月に入ってから画像が乱れて、なぜか最終的にはNHKだけ
見れなくなりました。
マイマイカブリさんの投稿通り、最初線を全部抜いてもう一度入れたら
また普通に見れました。

でも、5日後に見れる時間と見れない時間が出始めたので思い切って
明日アストロに修理に来てもらうことになりましたので、
イマイさんの修理までに間に合うようで、かつ画期的な直し方があれば
再度投稿します。

> 電源をオフにして、ボックス後ろのアンテナケーブルを抜いて、もう一度入れてみてください
↑これとりあえず先に実行してみてください。
私はこれをオーナーが目の前で試して見事直ったので気まづい思いをしました。


タイトルRe: アストロが映りません
投稿日: 2009/07/21(Tue) 15:33
投稿者イマイ
ホスト名:62.141.58.13

イマイです。

ご回答ありがとうございました。

アンテナ、電源ケーブル、テレビとの接続ケーブル、全部抜いてみました。
カードも抜いたり挿したりしました。

しかし・・・復旧しませんでした。


そもそも、なぜサテライトシグナルがゼロなのに715などのチャンネルが映るのか・・・

なにがどう壊れているのか全く分かりません。

誰か助けて下さい。


タイトルRe: アストロが映りません
投稿日: 2009/07/21(Tue) 15:37
投稿者イマイ
ホスト名:85.14.216.168

再びイマイです。

ちなみに画面の黄色のマークは四角です。


タイトルRe: アストロが映りません
投稿日: 2009/07/21(Tue) 17:06
投稿者天地人みたかった
ホスト名:203.92.154.39

イマイ様

今朝、雨で、アンテナがチェックできないと言われ
修理は明日になりました。
明日本体とアンテナをチェックしてもらいます。

とりあえず、オーナーから修理を出す前にチェックするよう
言われたことですが

リモコンの「Menu」1回 「OK」3回押してください
ダウンローディングという表示がでてから30秒ほど待ちます。
ダウンロードが終わり次第「OK」をもう一度押してみて
画面が見れるか確認する。

カードとコード線を全部抜いてまたさしなおす(これはもうされましたね)

これがダメなら修理にきてもらったほうがいいと思います。
あとやはり、ヘイズの影響で故障の問い合わせが多いそうです。
お役にたてなくてすいません。


タイトルRe: アストロが映りません
投稿日: 2009/07/21(Tue) 17:50
投稿者みゃーみ
ホスト名:116.206.150.120

> イマイ様
>
あらゆる手段を使って使用可に出来ない場合は、修理しか方法はありませんが、一つだけ確認して欲しい事があります。たぶんコンドにお住まいかと思いますが、コンドによってはサテライトシステムを集中で管理する所があります。この場合現行仕様のアンテナでは視聴する事は出来ません。新規にアンテナからのコードを部屋まで引かなければなりません。マネージメントに確認されては如何ですか?


タイトルRe: アストロが映りません
投稿日: 2009/07/21(Tue) 17:50
投稿者みゃーみ
ホスト名:116.206.150.120

> イマイ様
>
あらゆる手段を使って使用可に出来ない場合は、修理しか方法はありませんが、一つだけ確認して欲しい事があります。たぶんコンドにお住まいかと思いますが、コンドによってはサテライトシステムを集中で管理する所があります。この場合現行仕様のアンテナでは視聴する事は出来ません。新規にアンテナからのコードを部屋まで引かなければなりません。マネージメントに確認されては如何ですか?


タイトルRe: アストロが映りません
投稿日: 2009/07/21(Tue) 23:27
投稿者昨晩
ホスト名:124.195.130.22

実は昨晩から今朝にかけてアストロが全く映りませんでした。
プラグを抜こうがカードを抜き差ししようが、全くもってだめでした。
サテライトシグナルも0状態。 アストロに電話をし、ガイダンスに従っていろいろ操作しましたが、状態が変わらずテクニシャンの派遣依頼をかけました。

が、本日帰宅してTVを点けてみると何とアストロが映るではないですか・・・
結局何だったのか・・・ 6年アストロを使用していますが初めての経験であり、原因は全く意味不明です。

当方の場合、シグナルは黄色の四角でしたが、あまり関係無いように思います。


タイトルRe: アストロが映りません
投稿日: 2009/07/22(Wed) 12:00
投稿者天地人みたかった
ホスト名:203.92.154.39

>
> が、本日帰宅してTVを点けてみると何とアストロが映るではないですか・・・
> 結局何だったのか・・・ 6年アストロを使用していますが初めての経験であり、原因は全く意味不明です。

そうそう 私も↑同じです。直ったぜ!と思ったら
肝心の天地人の時間になったら見れない!とうことが
2週連続続いたので、思い切ってさっき修理にきてもらいました。
修理屋さんが言うにはブースターが悪くなってたので
サテライトシグナルが標準値67になってなかったとのことでした。
10分程の修理で120RMでした。
(しかも皆既日食の中継を食い入るように見てたので実際5分ぐらいかな?) 


タイトルRe: アストロが映りません
投稿日: 2009/07/23(Thu) 23:21
投稿者イマイ
ホスト名:200.35.146.249

イマイです。

また数日間、留守にしました。
皆さんからの回答にもありました通り、なにもしてないのに勝手に直ることを期待して
コード類を抜き、電源も落として2日間放置しましたが、やはりダメでした。
全く状況は変わりませんでした。

メニューを押してInstallation Setupというのもやってみましたが、
いまいち効果がありません。
Autoなんとかってのを実行しても、Defaultの設定にされたと表示されて終わりです。
Downloadingとかの表示は出ませんでした。
メニューのその他の項目も試してみましたが、よく分かりません。

あと、みゃーみさんが回答してくれた「現行仕様のアンテナ」の意味が少し分かりません。
ここ数日の間にアストロの電波に劇的な技術的な変化があったのでしょうか?
ほんの数日前までは普通に見れたんですが・・・
現行仕様のアンテナでは101やNHKは見れないということですか?
今の状態で104や715などは見れます。
101と104では異なるシステムで電波を受信しているのでしょうか?
旧式のアンテナがいるって事ですか?
もう少し詳しくご説明頂けたら幸いです。


一番不可解なのは、チャンネルによって映るチャンネルとそうでないチャンネルがあることです。
しかも、サテライトシグナルはゼロです。

もう、アストロに電話するしかないでしょうか?


あと、天地人ってそんなに面白いんですか?
私イマイもアストロ直ったら見てみようと思います。


タイトルアストロが映りました
投稿日: 2009/07/26(Sun) 12:50
投稿者イマイ
ホスト名:66.35.1.170

イマイです。

もう誰にも相手にされてませんが、一人で勝手にその後の経過を報告します。



ここの掲示板でもいろいろアドバイス頂きましたが、どうしてもNHKが映りませんでしたので

昨日土曜日、アストロに電話しました。

女性のオペレーターが電話に出て、アンテナの配線を確認しろだとか、Auto Configurationを実行しろだとか、

すでに何度も行ったことですが指示されましたので、その通りに実行しました。

が、やはり、映りません。

そのまま修理を頼むことになりました。

後刻、修理担当者から電話があり、翌日日曜の12時に修理に来てくれることになりました。



しかし、その日の夕方、なんか嫌な予感がしました。

テレビをつけ、NHKのチャンネルに合わせると・・・なんと、NHKが映っています。

その他の101、102等の映らなかったチャンネルも映っています。

サテライトシグナルもGOODになっています。


理由は全く分かりません。

分かりませんが、多分、アストロ側で私のアカウントに対するなんらかのミスをしており、

私が映らないと電話したことによりそのミスに気付き、

そして、アストロ側がなんらなかの操作をして、

そして映るようになったのだと思います。

それしか考えられません。



修理はキャンセルしました。



アストロが壊れた場合、まずはアストロに電話するほうが良いかもしれませんね。

なにかしらの遠隔操作で見れるようになるかもしれません。

アストロのオペレーターはわりと聞き取りやすい英語をしゃべりますので、怖がらないですぐに電話すればよかったです。

お騒がせ致しました。


イマイでした。