モントキアラさんの件はエージェントがオーナーの不動産の維持管理も代理されているケースでしょうか？ それなら仕方ないのですが、もしそうでない場合は一般的には賃貸契約完了後の問題、例えば水漏れ、家具修理等の交渉は賃貸契約書の内容にのっとり借主とオーナーの２当事者間での話し合いになるものだと思います。
当地では慣習としてエージェント・フィー（賃貸手数料）はオーナーが払い、借り手に対してエージェントは無料サービスを提供している形になります。よって賃貸契約完了後の諸問題に関してはエージェントが交渉してくれたとしてもオーナー・サイドに立った対応になるケースも多いかと思われます。個人的には借り手自身で直接オーナーに交渉できるのでしたらその方が早いし、いい条件で対応してもらえると思いますよ。
> 私の周りにも彼女に物件を紹介してもらった方がいまして、
> クレイポットローシーファン さんと同じような経験をされている方がおられます。
> 彼女の場合は窓ガラスが何かの拍子に割れ、エージェントに連絡を取ったところ、
> なかなかオーナーさんと取り合ってくれず、小さなお子様もいられたので即対応の希望だったのにもかかわらず、最終的に３ヶ月程窓ガラスが割れた状態で過ごさなければいけない状況におかされたそうです。 契約が取れるまで調子が良く、取れたらハイさようならっていうパターンのエージェントがいるという事もよく聞きます！
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> 私達の担当のエージェントさんは契約が終わっても、契約期間中はきっちり対応してくださるので助かっています。 先日 水漏れがあった際も、その日のうちにオーナーさんに連絡をしてくださり、その日のうちに何らかの対処を取ることができました。 エージェントによって、これだけ差があるとはビックリです。
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> > パノーラによく掲載されていますが、ケリーさん！
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> > あなたです！
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> > 再契約しないとなると対応まったく違いますね。
> > 先方の理由で打ち切りを2ヶ月だけ先延ばししたいけどオーナー
> > さんと連絡を取ってください、といってもやっときます、と
> > いってもなしのつぶて。
> > 契約取れるときはすごくやさしいが、取れないとなると投げやり。
> > そりゃいけません。
> > 二度と使う気もなくなりましたし、紹介する気にもなれません。
> > 一度自分の対応、見直されては如何ですか？
> > おかげでこちらは直接オーナーさんと連絡を取りました。
> > ローカルの人事部の女史も不動産屋さん、見直されたほうが
> > 身のためですよ、というメールも書かれていましたので
> > よっぽどだったんでしょうね。
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