今回の問題までは『まあまあ』でした。 これまで1年強ほど契約していますが、3〜4回接続ができなくなり、 コンド内のメイン接続箇所にエンジニアが来て作業し、その日の内に直りました。
でも今回は1週間ほどかかっても、まだ直っていません。 直しに来ると言いつつ、かなり対応が遅い状態です。
カスタマーサービスに1日何回電話をしても症状を1から説明しなければならず、 途中からは、担当者の名前をしっかり聞いて同じ人と繋いでもらい、 何とか、自身『キレず』にいる感じです。
普段、通常の接続スピードは遅くないはですが、動画とかは上手く流れません。 YOU TUBEとかは軽い動画はOKですが、容量が大きい動画はコマ送りになってしまいます。
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