最近、Kinokuniya Malaysiaのオンラインショップで本を注文し、問題なく注文は完了するのですが、1週間くらい経って在庫なしのため注文がキャンセルになる、ということが何度も起きています。注文しているのは英語の本です。注文する時点では店舗に置いていないらしく「取り寄せ」となっている本です。取り寄せれば済む話だと思いますし、取り寄せられないならそもそも販売しているかの如くページ作るなよと思うのですが、一体何なのでしょうか。Amazonにはある本だし、なぜ購入できない本を売っているのかと問い合わせましたが、Amazonとはサプライヤーが違うとか当たり前の回答しか返ってきませんでした。Amazon.comでは購入できないからKinokuniyaで注文しているのに、しかも英語の本なので日本で買うと高いからこっちで買おうとしているのに、本当に困ります。他に、もっと信頼できる本屋はありますでしょうか？それとも店舗に直接行って取り寄せてもらったほうがいいのでしょうか？
下の方にも同じ様なクレーム書き込みがありますが、クレームは書店にどうぞ。AMAZONさんにはある本とありますが、AMZONさんがどれだけ巨大な企業体かご存知のはずです。紀伊国屋さんにあるものは、AMAZONさんにあります。その逆を言われても何が仰りたいのか分かりません。それからどうして洋書をわざわざ当地の日系書店で購入されるのか。紀伊国屋さんの通販サイトを見てみましたが、他社が運用しているシステムですね。下のサイトからではご希望の書籍は見つかりませんかね？早く入手できると良いですね。hhttp://www.mphonline.com/welcome/welcome.aspx?gclid=CJWPqcKuk8YCFUMrvQodQkgApA
サイトのFAQには、「在庫切れ、絶版、クレジットカードの取引拒否で注文がキャンセルされる場合がある」と書いてありますが。。。洋書なら、BordersやらMPHで購入したほうがいいんじゃないですかね？両方ともいたるところに店舗ありますし、オンラインストアもありますし。というか、Amazonにある本だけど、Amazonでは購入できないというのが謎なんですが。。。
紀伊国屋マレーシアではキャンセルされたけど、紀伊国屋シンガポールでは注文できたことがありました。送料も大して変わらなかったと記憶しております。